OFFRE N°12985734 - Publiée le 05/11/2022

TELE COMMERCIAL (H/F)

Lieu : 59350 Saint-André-lez-Lille

Description du poste :

ACTUA ARRAS RECRUTE ! Pour l’un de ses clients, spécialisé dans la livraisons de produits frais et surgelés un Télé commercial H/F

Au sein du plateau d’appels d’une 10aine de téléconseiller vos missions principales seront :

– Développer le chiffre d’affaires moyen, en développant une relation de confiance avec les clients, le tout, en écoutant et répondant à leurs besoins,
– Préparer les appels et contacter l’ensemble des clients prévus au planning quotidien des appels : connaître l’historique du client; savoir quelle suggestion proposer en fonction des offres et de ces nouveaux besoins.
– Recevoir et traiter les appels de la clientèle : Prendre les commandes en fonction des besoins du client; présenter et vendre les différentes gammes de produits en adéquation avec les objectifs donnés par son responsable.
– Assurer le suivi de l’appel : consigner des notes de texte pour la prochaine commande; gérer les ruptures (prévenir les clients, contacter le service approvisionnement) et les litiges (avoirs, reprises, retraits des denrées) et autres problèmes éventuels (livraison ect).
– Optimiser la marge
– Faire une offre de prix: vendre un produit plutôt qu’un prix; négocier les offres tarifaires
– Augmenter l’euro/ KG de marge.
– Gérer la base client
– Effectuer le suivi des commandes prises par les chefs de secteur en visite.
– Relancer les clients sans commande depuis deux semaines et quant au paiement des factures.
– Identifier les causes des clients en baisse ou perdus.- Personnaliser la relation commerciale avec le client.
– Collaborer efficacement avec son binôme Chef de secteur.
– Respecter les règles d’hygiène et de chaîne du froid prévues pour l’activité

CDD DE 6 MOIS

Exigences particulières :

BAC +2
EXPERIENCE EN CONSEIL COMMERCIAL
TELEVENTE
BON ESPRIT D EQUIPE

  • Diplôme : BAC+2
  • Expérience : 2-5 ans
  • Lieu de mission : 59350 Saint-André-lez-Lille
  • Département : 59 - Nord
  • Type : CDD (Temps plein)
  • Durée de la mission : 6 mois
Votre contact :
Agence Actua Arras
17 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 62000 ARRAS
Téléphone : 03 67 18 20 62
E-mail : arras@actua.fr
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