OFFRE N°11728518 - Publiée le 10/08/2022

Superviseur H/F

Lieu : 57070 Metz

Description du poste :

ACTUA Metz recherche pour son client, n°1 de la relation clientèle à distance, des SUPERVISEURS H/F.
Le poste est à durée indéterminée et à pourvoir le plus rapidement possible.

Vous serez en charge de :
– Encadrer une équipe de chargés de clientèle dans le but d’atteindre les objectifs qui auront été fixés par les clients donneur d’ordre
– Suivre les indicateurs donnés par les clients donneur d’ordre ;
– Garantir la satisfaction des clients ;
– Animer et motiver les membres de son équipe, leur apporter conseil et soutien (Encadrement de 12 conseillers)
– Garantir et développer leurs performances par un accompagnement de proximité.

Chaque jour, il s’agira d’apporter vos conseils et votre soutien aux membres de son équipe.
De plus, le superviseur garantit et développe les performances en étant vigilant sur la fiabilité des réponses apportées au client, et en développant des compétences et aptitudes des collaborateurs.
Il joue également un rôle de formateur.

PROFIL RECHERCHE :

– Expérience de 2 ans minimum en tant que chargé de clientèle
– Technicité et polyvalence
– Pédagogie et autonomie
– Bon manager
– Bonne communication
– Challenger

Contrat à 35H/semaine
Salaire : 1859.39EUR brut mensuel + prime d’objectifs + prime de vente & services.
Plage horaire : du lundi au samedi de 08h à 20h
Expérience en management exigée.
Type d’emploi : CDI

Exigences particulières :

PROFIL RECHERCHE :

– Expérience de 2 ans minimum en tant que chargé de clientèle
– Technicité et polyvalence
– Pédagogie et autonomie
– Bon manager
– Bonne communication
– Challenger

  • Diplôme : BAC
  • Expérience : 1-2 ans
  • Lieu de mission : 57070 Metz
  • Département : 57 - Moselle
  • Type : CDI (Temps plein)
Votre contact :
Agence Actua Metz
4, place Saint Nicolas - 57000 Metz
Téléphone : 03 87 75 97 30
E-mail : metz@actua.fr
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