Hotliner H/F

Notre agence Actua Lille recherche pour un des clients sur VERLINGHEM, Un HOTLINER H/F Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme : – Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l’efficacité du système d’alarme, – Apporter l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation des systèmes d’alarme – Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support. – Rémunération fixe versée sur 13 mois – Intéressement et participation – Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé – Plan d’Epargne Entreprise avec abondement – Plan d’Epargne Retraite Entreprise – Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise – Avantages CSE Une formation complète vous permettra d’occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée. Service ouvert du lundi au dimanche : 8h -19h30, y compris les jours fériés 1 weekend sur 2 travaillé (1/2 samedi et 1/3 dimanche). Planning communiqué 8 semaines à l'avance. Mission intérimaire.